CHARTE DE CONFIDENTIALITE

Quels types de données personnelles sont recueillies par Roadz

Dans l’objectif de satisfaire au mieux vos envies de voyage, nous vous demandons quelques renseignements lorsque vous utilisez nos services. Ceux-ci sont vraiment élémentaires tels que vos nom et prénom, vos coordonnées, vos informations de paiement. Vous pouvez décider vous-même de soumettre des demandes spéciales pour votre prochain Voyage (par exemple, certaines préférences). Dans certains cas, nous recevons aussi des données vous concernant par d'autres moyens ou recueillons automatiquement d'autres données.

Données personnelles collectées sur votre déclaration

Roadz recueille et utilise les informations que vous fournissez. Lorsque vous effectuez une Réservation de Voyage, vous devez indiquer votre nom , votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, votre date de naissance pour le déroulement de votre Voyage. Toute réservation donnera lieu à la création d’un espace personnel sur l’application mobile vous permettant d’enregistrer vos paramètres personnels, de consulter vos anciennes réservations ou de planifier et de gérer vos prochaines réservations ou encore, bénéficier d'autres fonctionnalités offertes uniquement aux titulaires de compte

Il se peut également que vous ne réalisiez pas seulement une Réservation de Voyage pour vous, mais également pour d'autres personnes qui voyageront avec vous et sur lesquelles vous renseignez des informations lors du processus de Réservation de Voyage, ou alors que vous réalisiez une Réservation de Voyage tout simplement pour une autre personne.

Nous devons cependant souligner qu'il est ici de votre responsabilité de vous assurer que la ou les personnes sur lesquelles vous avez fourni des données personnelles sont au courant de ce fait et qu'elles comprennent et acceptent la façon dont Roadz utilise leurs données (comme expliqué dans cette Charte de confidentialité).

Données personnelles recueillies automatiquement

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet ou nos applications, que vous effectuiez ou non une Réservation de Voyage, nous collectons automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, la date et l'heure de votre connexion à nos services, le matériel, logiciel ou navigateur Internet que vous utilisez, ainsi que les données sur le système d'exploitation de votre ordinateur et ou téléphone comme les différentes versions de l'application et vos paramètres de langue. Nous recueillons des données sur les clics ainsi que sur les pages que vous avez visitées sur le site comme sur l’application.

Si vous utilisez un appareil mobile, des données identifiant votre appareil, vos paramètres et caractéristiques, les crashes de l'application et d'autres activités du système sont également recueillies. Lorsque vous effectuez une Réservation de Voyage, notre système identifie par quel moyen et à partir de quel site Internet vous avez accédé au site et/ou aux applications de Roadz ou avez effectué votre réservation.

Données personnelles recueillies d'autres sources

Lorsque vous associez votre compte Roadz à l’un de vos comptes sur un réseau social, ce réseau social peut partager vos données personnelles avec Booking.com, mais uniquement lorsque vous les avez autorisés à le faire. Vous avez toujours le choix de refuser le partage de ces données.

Les Fournisseurs de Voyage partagent des informations vous concernant avec Booking.com. C'est notamment le cas lorsque vous avez des questions sur votre Réservation de Voyage, en cas de litige concernant une réservation (même si nous n'aimons pas lorsque cela se produit).

L'utilisation des réseaux sociaux peut être intégrée aux services de Roadz de plusieurs façons, qui comprennent la collecte de certaines de vos données personnelles par nous, ou la réception de certaines de vos informations par le fournisseur du réseau social.

Pour quelles finalités vos données sont-elles recueillies ?

Répondre à vos demandes

Lorsque vous entrez en contact avec Roadz via les différents Canaux de Communication susmentionnés, la collecte de vos données personnelles peut avoir pour finalité :

Réaliser des statistiques

Dans le cadre de l'amélioration de nos services, les données personnelles vous concernant collectées par Roadz peuvent également avoir pour finalité :

Vous solliciter à l'occasion d'opérations marketing
Vos données pourront également être utilisées à des fins commerciales :

Pour quels destinataires ?

Roadz et ses partenaires

Nous tenons à vous informer qu'afin de permettre l'exécution des finalités mentionnées ci-dessus, vos données pourront être stockées, traitées et transférées aux partenaires de Roadz, notamment aux fournisseurs des prestations de services réservées (hôteliers, transporteurs…) ou aux prestataires techniques (informatique, hébergement, distribution d'emails, prestataire de paiement en ligne etc.), lesquels pourront être situés hors de l'Union Européenne.
Nos partenaires s'engagent à n'utiliser vos données personnelles que pour exécuter certaines tâches indispensables à la réalisation des finalités mentionnées au point III ci-dessus, dans le strict respect de vos droits en matière de protection des données personnelles et conformément à la Législation en vigueur.

Tiers non partenaires

Roadz s'engage à ne pas transférer ni vendre des données à caractère personnel vous concernant à des tiers non partenaires. Nous ne communiquons aucune donnée personnelle à des agences ou sociétés à des fins de marketing ou commerciales.

Si la loi, une autorité (par exemple l'administration fiscale ou la CNIL) ou un juge devait contraindre Roadz à communiquer des données à caractère personnel vous concernant, Roadz s'engage, dans la mesure du possible, à vous en aviser (sauf si Roadz n'est pas autorisée à le faire notamment compte tenu des obligations légales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).

Enfin, il se peut que nous achetions ou fusionnons ou que nous soyons achetés par une autre société ou que nous cédions tout ou partie de nos actifs. Dans un tel cas, vos données personnelles pourront être communiquées à une autre société, mais cette communication sera soumise à la politique en matière de protection de la confidentialité et de cookies en vigueur.

Comment pouvez-vous accéder aux informations de « Profil », les mettre à jour ou les supprimer ?

Pour modifier une ou plusieurs données personnelles renseignées dans votre Profil sur l’application, nous vous invitons à adresser votre demande à l'adresse mail suivante : info@roadz.travel

Que faire si vous avez d'autres questions concernant la politique en matière de protection de la confidentialité et de cookies de Roadz?

Si vous avez des questions ou des doutes quant à la présente politique en matière de protection de la confidentialité et de cookies, vous pouvez nous contacter, par email à l'adresse info@roadz.travel

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Roadz recueille et utilise les informations que vous fournissez. Lorsque vous effectuez une Réservation de Voyage, vous devez indiquer votre nom , votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, votre date de naissance pour le déroulement de votre Voyage. Toute réservation donnera lieu à la création d’un espace personnel sur l’application mobile vous permettant d’enregistrer vos paramètres personnels, de consulter vos anciennes réservations ou de planifier et de gérer vos prochaines réservations ou encore, bénéficier d'autres fonctionnalités offertes uniquement aux titulaires de compte

Il se peut également que vous ne réalisiez pas seulement une Réservation de Voyage pour vous, mais également pour d'autres personnes qui voyageront avec vous et sur lesquelles vous renseignez des informations lors du processus de Réservation de Voyage, ou alors que vous réalisiez une Réservation de Voyage tout simplement pour une autre personne.

Nous devons cependant souligner qu'il est ici de votre responsabilité de vous assurer que la ou les personnes sur lesquelles vous avez fourni des données personnelles sont au courant de ce fait et qu'elles comprennent et acceptent la façon dont Roadz utilise leurs données (comme expliqué dans cette Charte de confidentialité).

Données personnelles recueillies automatiquement

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet ou nos applications, que vous effectuiez ou non une Réservation de Voyage, nous collectons automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, la date et l'heure de votre connexion à nos services, le matériel, logiciel ou navigateur Internet que vous utilisez, ainsi que les données sur le système d'exploitation de votre ordinateur et ou téléphone comme les différentes versions de l'application et vos paramètres de langue. Nous recueillons des données sur les clics ainsi que sur les pages que vous avez visitées sur le site comme sur l’application.

Si vous utilisez un appareil mobile, des données identifiant votre appareil, vos paramètres et caractéristiques, les crashes de l'application et d'autres activités du système sont également recueillies. Lorsque vous effectuez une Réservation de Voyage, notre système identifie par quel moyen et à partir de quel site Internet vous avez accédé au site et/ou aux applications de Roadz ou avez effectué votre réservation.

Données personnelles recueillies d'autres sources

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L'utilisation des réseaux sociaux peut être intégrée aux services de Roadz de plusieurs façons, qui comprennent la collecte de certaines de vos données personnelles par nous, ou la réception de certaines de vos informations par le fournisseur du réseau social.

Pour quelles finalités vos données sont-elles recueillies ?

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Si la loi, une autorité (par exemple l'administration fiscale ou la CNIL) ou un juge devait contraindre Roadz à communiquer des données à caractère personnel vous concernant, Roadz s'engage, dans la mesure du possible, à vous en aviser (sauf si Roadz n'est pas autorisée à le faire notamment compte tenu des obligations légales ou judiciaires qui pourraient lui incomber).

Enfin, il se peut que nous achetions ou fusionnons ou que nous soyons achetés par une autre société ou que nous cédions tout ou partie de nos actifs. Dans un tel cas, vos données personnelles pourront être communiquées à une autre société, mais cette communication sera soumise à la politique en matière de protection de la confidentialité et de cookies en vigueur.

Comment pouvez-vous accéder aux informations de « Profil », les mettre à jour ou les supprimer ?

Pour modifier une ou plusieurs données personnelles renseignées dans votre Profil sur l’application, nous vous invitons à adresser votre demande à l'adresse mail suivante : info@roadz.travel

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